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Durante más de 20 años, nos hemos comprometido a brindar un alto nivel de cobertura de atención médica y a mejorar la calidad de la atención para cada miembro. Tufts Health Plan tiene su sede en Canton, Massachusetts, donde contamos con un equipo de más de 50 representantes de Servicios para Miembros y Ventas de Tufts Health Plan.

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Llámanos

Si te interesa convertirte en miembro de un plan ofrecido por Tufts Health Plan Medicare Preferred, llama al:
1-800-890-6600 (TTY: 711)

 

Si ya eres miembro, llama a nuestro Departamento de Servicios para Miembros:
1-800-701-9000 (TTY: 711) (HMO)

1-866-623-0172 (TTY: 711) (PPO)

 

Nuestros representantes están disponibles de 8 a.m. a 8 p.m., los 7 días de la semana (de lunes a viernes del 1 de abril al 30 de septiembre). Fuera de este horario y durante los días festivos, deja un mensaje y un representante te devolverá la llamada el siguiente día hábil.

 

Direcciones postales

Ubicación de la oficina

Tufts Health Plan
1 Wellness Way
Canton, MA 02021-1166

 

Servicios para Miembros

Tufts Health Plan
Attn: Member Services
P.O. Box 494
Canton, MA 02021-0494

 

Reclamos

Tufts Health Plan
Attn: Member Services
P.O. Box 518
Canton, MA 02021-0518
 

Apelaciones y quejas formales

Tufts Health Plan
Attn: Appeals & Grievances
P.O. Box  474
Canton, MA 02021-0474

 

Número de fax

To fax completed enrollment forms: 1-617-972-9475

Servicios para Miembros

Teléfono: 1-855-670-5934 (TTY: 711)

Fax: 1-617-972-9487

Enviar por correo a:

Tufts Health Plan Senior Care Options
Attn: Member Services
P.O. Box 494
Canton, MA 02021-1166

 

Apelaciones y quejas formales

Teléfono: 1-855-670-5934 (TTY: 711)

Fax: 1-617-972-9516

Enviar por correo a:

Tufts Health Plan Senior Care Options
Attn: Appeals & Grievances
P.O. Box 474
Canton, MA 02021

 

Decisiones sobre la cobertura de medicamentos

Teléfono: 1-855-670-5934 (TTY: 711)

Fax: 1-617-673-0956

Enviar por correo a:

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Attn: Member Services
P.O. Box 494
Canton, MA 02021-1166

 

Preguntas y problemas relacionados con pagos

Teléfono: 1-855-670-5934 (TTY: 711)

Fax: 1-617-972-1028

Enviar por correo a:

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P.O. Box 518
Canton, MA 02021-1166

 

Servicios de administración de la atención

Teléfono: 1-855-670-5934 (TTY: 711)

Fax: 1-617-972-9487

Enviar por correo a:

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Attn: Member Services
P.O. Box 494
Canton, MA 02021-1166

 

Defensor del Pueblo

Teléfono: 1-855-781-9898 (TTY: 711)

Teléfono de atención para cuidados a largo plazo: 1-617-222-7495

Videoteléfono (VP): 711 to call 1-339-224-6831

Correo electrónico: [email protected]

Enviar por correo a:

My Ombudsman
25 Kingston Street, 4th floor
Boston, MA 02111

 

MassHealth (Medicaid)

Teléfono: 1-800-841-2900 (TTY: 711)

Fax: 1-857-323-8300

Correo electrónico: [email protected]

Enviar por correo a:

MassHealth Central Office
100 Hancock Street, 1st Floor
Quincy, MA 02171

 

Medicare es el programa de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid

Teléfono: 1-800-633-4227

TTY: Llame al 711 1-877-486-2048

Chat en vivo: www.medicare.gov/talk-to-someone 

Enviar por correo a:

Medicare
P.O. Box 1270
Lawrence, KS 66044

 

Información de contacto principal

Número de teléfono principal

Teléfono: 1-617-972-9400 (711) 

 

Ubicación de la oficina

Headquarters
1 Wellness Way
Canton, MA

 

Miembros

Teléfono: 1-855-393-3154 (TTY: 711), 7 days a week, from 8am to 8pm

Correo electrónico

 

Servicios para Miembros/Reclamos

Tufts Health Plan
Attn: Member Services
P.O. Box 524
Canton, MA 02021-0524
 

Teléfono: 1-855-393-3154 (TTY: 711)
Fax: 1-857-304-6308

 

Quejas

Tufts Health Plan
Attn: Appeals and Grievances Department
P.O. Box 474
Canton, MA 02021-0474
 

Teléfono: 1-855-393-3154 (TTY: 711)
Fax: 1-857-304-6342

 

Ubicación de la oficina

Headquarters
1 Wellness Way
Canton, MA


Servicios para Miembros

Teléfono: 1-800-701-9000 (TTY: 711)
Servicios para miembros con discapacidad auditiva:
 

Dispositivo de telecomunicaciones para personas sordas (TTY):
Si tiene acceso a un teléfono TTY, llame al 711. Se comunicará con Servicios para Miembros:
Massachusetts Relay (MassRelay): 


Direcciones postales

Apelaciones y quejas formales:

Tufts Health Plan
Attn: Appeals and Grievances Department
1 Wellness Way
P.O. Box 474
Canton, MA 02021-1166


Fax: 1-617-972-9509